Истории из автосервиса
Форум: Чайник
-
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 01 июн 2019, 06:06
Истории из автосервиса
История реальная, произошла в районе нового 2019 года!
Заезжает к нам мужик, просит проверить авто перед покупкой. Загоняем, проверяем, выкатываем портянку что в тачке надо поменять-подкрутить, покупателя все устраивает, поехал покупать, потом к нам на замену масла.
В это время в автосервисе неразбериха с директорами, один за одним бегут от нас:D То руководство что над ними ситуацию побороть никак не может, пытаются рулить сами и попутно берут какого-то недоучку механиком. Этот чудик и будет нашим супергероем!)))
Пока клиент смотрит ТВ на втором этаже, наш супергерой героически берется за замену масла, но по ошибке начинает вместо сливной пробки ДВС откручивать пробку АКПП и бежит к старшему узнать почему масло такого странного цвета:) Старший останавливает течь, тыкает пальцем в нужную пробку и удаляется, упомянув про то что герой начинает налипать на бабло.
Масло меняется и наш герой бежит к старшему с новой проблемой - сломался щуп. Старший начинает проклинать руководство, нанимающее столь ценные кадры и пытается найти в радиусе нескольких км магазин где можно приобрести сей прибор, но в наличии он только на другом конце города! Кстати через ревизию сломанный щуп не достать. Ребятам пришлось снимать поддон:) Старший делает из говна и палок подобие щупа, измеряет уровень маслица и отправляет человека разруливать с клиентом. В это время заливают утекший с автомата литр. Клиент, несмотря на неожиданную замену масла АКПП, сломанный щуп и задержку по времени крайне благосклонен (крутость парня-администратора и вкусность конфет зашкаливают), расплачивается и отправляется катать машинку по кругу в радиусе пары километров (прокатать жидкость автомата). Неплохо отъехав, он делает звонок в сервис с вопросом «ребята, а где масляная пробка ДВС?». Те кто знает устройство ДВС понимают что под капотом творился ад - если кратко, то ВСЁ в масле и надо отмывать моторный отсек.
Клиенту предлагается приехать в сервис, но он отказывается - не зная уровень масла, может стукануть сухой движок, щупа-то нет.
Снаряжается спасательная операция с канистрой масла, щупом из говна и палок и 2 механиками, в этот момент ВЕСЬ автосервис ищет масляную пробку везде от мусорок до кишок супергероя, но ее нигде нет. Звонит клиент и говорит что нашел пробку, она была на АКБ. «Что она там делает?»:D
Спасбригада льет масло, тачка добирается в сервис, тут ее моют, все перепроверяют на 4 раза, извиняются перед клиентом, который до последнего лоялен и просит «сильно не наказывайте мастера»...
Итог: почти 4000₽ за супер-сервис автосервис, несколько зря потраченных часов клиента, новая жижа в автомате и двиге, мытый движок и сломанный щуп. Уволенный слегка налипший на деньги механик, уволившийся администратор (молодому ни к чему такие стрессы), поседевший старший и пища для размышлений для всех Вас, вникайте в то, что происходит с Вашей тачкой и где можно перепроверяйте;)
Заезжает к нам мужик, просит проверить авто перед покупкой. Загоняем, проверяем, выкатываем портянку что в тачке надо поменять-подкрутить, покупателя все устраивает, поехал покупать, потом к нам на замену масла.
В это время в автосервисе неразбериха с директорами, один за одним бегут от нас:D То руководство что над ними ситуацию побороть никак не может, пытаются рулить сами и попутно берут какого-то недоучку механиком. Этот чудик и будет нашим супергероем!)))
Пока клиент смотрит ТВ на втором этаже, наш супергерой героически берется за замену масла, но по ошибке начинает вместо сливной пробки ДВС откручивать пробку АКПП и бежит к старшему узнать почему масло такого странного цвета:) Старший останавливает течь, тыкает пальцем в нужную пробку и удаляется, упомянув про то что герой начинает налипать на бабло.
Масло меняется и наш герой бежит к старшему с новой проблемой - сломался щуп. Старший начинает проклинать руководство, нанимающее столь ценные кадры и пытается найти в радиусе нескольких км магазин где можно приобрести сей прибор, но в наличии он только на другом конце города! Кстати через ревизию сломанный щуп не достать. Ребятам пришлось снимать поддон:) Старший делает из говна и палок подобие щупа, измеряет уровень маслица и отправляет человека разруливать с клиентом. В это время заливают утекший с автомата литр. Клиент, несмотря на неожиданную замену масла АКПП, сломанный щуп и задержку по времени крайне благосклонен (крутость парня-администратора и вкусность конфет зашкаливают), расплачивается и отправляется катать машинку по кругу в радиусе пары километров (прокатать жидкость автомата). Неплохо отъехав, он делает звонок в сервис с вопросом «ребята, а где масляная пробка ДВС?». Те кто знает устройство ДВС понимают что под капотом творился ад - если кратко, то ВСЁ в масле и надо отмывать моторный отсек.
Клиенту предлагается приехать в сервис, но он отказывается - не зная уровень масла, может стукануть сухой движок, щупа-то нет.
Снаряжается спасательная операция с канистрой масла, щупом из говна и палок и 2 механиками, в этот момент ВЕСЬ автосервис ищет масляную пробку везде от мусорок до кишок супергероя, но ее нигде нет. Звонит клиент и говорит что нашел пробку, она была на АКБ. «Что она там делает?»:D
Спасбригада льет масло, тачка добирается в сервис, тут ее моют, все перепроверяют на 4 раза, извиняются перед клиентом, который до последнего лоялен и просит «сильно не наказывайте мастера»...
Итог: почти 4000₽ за супер-сервис автосервис, несколько зря потраченных часов клиента, новая жижа в автомате и двиге, мытый движок и сломанный щуп. Уволенный слегка налипший на деньги механик, уволившийся администратор (молодому ни к чему такие стрессы), поседевший старший и пища для размышлений для всех Вас, вникайте в то, что происходит с Вашей тачкой и где можно перепроверяйте;)
-
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 01 июн 2019, 06:06
Re: Истории из автосервиса
aleкс, специально не хотел писать названия автосервиса, но если все настолько очевидно... WellRun на Шелеста
- Kerrigan
- Он видел Ленина
- Сообщения: 10202
- Зарегистрирован: 02 июн 2013, 01:14
- Благодарил (а): 136 раз
- Поблагодарили: 868 раз
Re: Истории из автосервиса
Если бы история произошла не этой зимой, то исключая сломанный щуп у меня с веллраном была аналогичная, один в один. Хорошо мотор не пострадал...
-
- Модератор
- Сообщения: 4636
- Зарегистрирован: 19 ноя 2004, 13:03
- Откуда: Региональный представитель СТАРЛАЙН
- Благодарил (а): 75 раз
- Поблагодарили: 126 раз
Re: Истории из автосервиса
Такая хрень где угодно может быть. Вчера знакомому менял масло на Х6 2017 года. До меня там только салонные механики ТО делали. Тут у них запись на пол месяца образовалась и хозяин решил не ехать в Владик и поменять на месте. При попытке открутить пробку поддона она просто начала крутиться от руки и не на миллиметр не сдвинулась на выход. Выкрутил создав тягу по оси вниз. Осмотр показал отсутствие резьбы в поддоне. Звонок в салон- "Ничего не знаем, нефиг заезжать куда попало" Это при том что сами человеку расходники продали объяснив большой загруженностью.
-
- Ленин писал о знакомстве с ним
- Сообщения: 15959
- Зарегистрирован: 03 июн 2008, 11:00
- Благодарил (а): 1156 раз
- Поблагодарили: 54 раза
Re: Истории из автосервиса
вот потому я уже много лет являюсь клиентом проверенного годами гаражного мастера.
-
- Ленин писал о знакомстве с ним
- Сообщения: 17033
- Зарегистрирован: 25 апр 2007, 20:00
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 167 раз
- Поблагодарили: 1315 раз
Re: Истории из автосервиса
Уже давно все цивилизованные автосервисы маслосливную пробку не отворачивают при замене масла. То, что вэлран прям с первой строчки было понятно. Только там текучка кадров и горе мастера-ломастера
- романыч
- Он живет тут
- Сообщения: 1784
- Зарегистрирован: 28 апр 2007, 23:43
- Благодарил (а): 140 раз
- Поблагодарили: 21 раз
-
- Модератор
- Сообщения: 4636
- Зарегистрирован: 19 ноя 2004, 13:03
- Откуда: Региональный представитель СТАРЛАЙН
- Благодарил (а): 75 раз
- Поблагодарили: 126 раз
Re: Истории из автосервиса
Наверно он про откачку через щуп. Вот только у Х6 щупа нет. Так что мимо.
- mail_robot
- Он видел Ленина
- Сообщения: 11819
- Зарегистрирован: 02 янв 2007, 22:03
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 26 раз
- Поблагодарили: 307 раз
Re: Истории из автосервиса
короче первый пост от того хозяина про тот вэлран. И о чем тема то будет дальше?
-
- Ленин писал о знакомстве с ним
- Сообщения: 17033
- Зарегистрирован: 25 апр 2007, 20:00
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 167 раз
- Поблагодарили: 1315 раз
Re: Истории из автосервиса
Да, про нее. Первое упоминание про этот способ я прочитал еще на границе 80 и 90х годов в журнале, а каком я даже и не вспомню.
При чем это не единственный случай у япов. Ниссан этим тоже грешит Но тем не менее способ удаления масла жив и более правильный в условиях сервиса, особенно когда рукожопы срывают сливные болты.
- LoadHigh
- Он живет тут
- Сообщения: 1220
- Зарегистрирован: 31 дек 2009, 10:01
- Благодарил (а): 80 раз
- Поблагодарили: 25 раз
Re: Истории из автосервиса
Даже если предположить, что история не вымышленная..
С первого раза было непонятно, что слесарь неадекват? Заменить более грамотным во избежание дальнейшего 3.14здеца - это очень сложное и неочевидное решение, конечно.. ) Жертвы современного образования повсюду
С первого раза было непонятно, что слесарь неадекват? Заменить более грамотным во избежание дальнейшего 3.14здеца - это очень сложное и неочевидное решение, конечно.. ) Жертвы современного образования повсюду
-
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 27 авг 2021, 23:45
- lubitel.
- Он живет тут
- Сообщения: 1881
- Зарегистрирован: 14 мар 2012, 20:36
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 262 раза
- Поблагодарили: 191 раз
Re: Истории из автосервиса
Эххх marinka1535, marinka1535
Извиняюсь за бессмысленное поднятие старых тем )
Извиняюсь за бессмысленное поднятие старых тем )