Споры по ОСАГО решит омбудсмен

[Igors]

C 1 июня страховые организации, занимающиеся ОСАГО, ДСАГО и КАСКО, будут обязаны взаимодействовать с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг. В его обязанности входит рассмотрение обращений, связанные с претензиями граждан к страховой компании, если ею нарушены обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы) и иные претензии, где размер требований не превышает 500 тысяч рублей. Ранее все подобные вопросы рассматривал суд.
Сначала автовладелец должен попытаться урегулировать спор со своим страховщиком сам. Нап­ри­мер, при на­вязы­ва­нии до­пол­ни­тель­ных ус­лу­г при по­куп­ке по­лиса, заниженной оце­нке ущерба или невыплате стра­ховых вып­ла­т. Если страховая компания не удовлетворила претензию или не направила ответ в установленные сроки (30 календарных дней в случае письменного обращения или 15 рабочих дней при подаче заявления в электронном виде), обращайтесь с жалобой к финансовому ом­буд­сме­ну. Сде­лать это про­ще все­го на офи­ци­аль­ном сай­те finombudsman.ru. Спе­ци­алис­ты служ­бы са­ми зап­ро­сят и про­верят не­об­хо­димые до­кумен­ты, наз­на­чат эк­спер­ти­зы.
Срок рассмотрения отсчитывается с даты подачи обращения и составляет 15 рабочих дней для самого потребителя финансовых услуг и 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования потребителя. В результате гражданин получает решение финансового уполномоченного, с которым в случае неисполнения финансовой организацией данного решения идет к судебным приставам.

Русским языком, нас в очередной раз кидают...
Вводят омбудсменов для создания дополнительных препятствий при подаче иска в суд.

Теперь после ДТП:
1. обращаетесь в страховую, ждете 20 дней, получаете направление на ремонт или немножко денег.
2. если вас футболит сервис или вам не выдают направление на ремонт или заплатили мало денег, пишите в страховую претензию и ждете 10 дней её рассмотрения + время на почту чтобы увидеть ответ.
3. если страховая так и не собирается вам заплатить, вы не имеете права идти в суд, вам сначала нужно направить документы финансовому омбудсмену (содержится на деньги страховых) для рассмотрения претензии. У него срок рассмотрения - 15 рабочих дней + вправе продлить на 10 рабочих дней.
- только после рассмотрения фин.омбудсменом потребитель вправе подать иск в суд! Суд это еще минимум 4 месяца.

Интересно по поводу нововведений услышать ваше мнения и предложения.

[aidx]

сволота, что сказать...

[Igors]

Не, понятно что страховщики пролоббировали... У них то денег нет...Всё в убыток.
У меня то двойка наверное по математике... рентабильность 15 %. Смотрим статистику РСА
В 2016 году:
заключено договоров – 39,1 млн;
получено страховых премий – 235,6 млрдрублей;
осуществлено страховых выплат на сумму – 166 млрдрублей.


В 2017 году:„
заключено договоров – 39,2 млн;„
получено страховых премий – 227,9 млрд рублей;„
осуществлено страховых выплат на сумму – 181 млрд рублей

В 2018 году:
заключено договоров – 39,98 млн;
получено страховых премий – 227,9 млрд рублей;
осуществлено страховых выплат на сумму – 142 млрд рублей.

особенно когда читаю аналитику РСА -https://www.autoins.ru/analitika/

[7797970]

Так ведь у них же в "балансе"

получено страховых премий – 227,9 млрд рублей;
осуществлено страховых выплат на сумму – 142 млрд рублей.

есть и расходы на содержание своего страхового аппарата (аренда офисов, выплата зарплаты сотрудникам, и другие расходы), поэтому картина раскрыта не полностью. Конечно, свои затраты они раскрывать не будут. Но глядя на то с какими ногтями сидят барышни в страховых и на каких машинах ездят сотрудники (за исключением, разумеется, самых низших звеньев), всё же слабо на уровне потребителя верится в то что они все убыточны (выглядит как издёвка точнее).
По поводу нововведения - на мой взгляд бессмысленно и тупо, затягивают сроки. Тем более ,что сейчас (с введением единой методики и обеспечением бОльшей открытости к процессу подсчета убытков, взять те же калькуляторы стоимости зч и человекочасов на сайте РСА) ситуация стала всё же лучше, чем она была намного ранее.

сволота, что сказать...

а по мне сволота это больше те, кто ездит вообще без осаго.
За последние несколько лет в меня 2 раза въезжали такие, на той неделе в знакомого такие же въехали, при этом машины недешевые, но как к возмещению - мы голодранцы, нигде не работаем, имущества нет, взять нечего. Сволота, что сказать...

[Xenos]

Чота не понял, почему от вправления мозгов СК самоустранился их регулятор ЦБ?

[Igors]

есть и расходы на содержание своего страхового аппарата (аренда офисов, выплата зарплаты сотрудникам, и другие расходы), поэтому картина раскрыта не полностью. Конечно, свои затраты они раскрывать не будут

Подожди, офисы как были, так и есть, плюс делайте всё через интернет - 0 вложений. Просто в законе прописано 85% на выплаты...

[Igors]

Чота не понял, почему от вправления мозгов СК самоустранился их регулятор ЦБ?

Ну, здесь другое - в суд ты пойти не можешь. Плюс, если омбудсмен решит в твою пользу - страховая ему башляет 45000 рублей, но ты уже по ЗоЗПП ничего не получишь. Я бы сам таким омбудсменом был бы, золотое дно. 100 дел рассмотрел - 4500000 в месяц. ну, минус налоги... Я думаю люди тему просто новую двинули...

[aidx]

7797970, так может разобраться, почему без осаго народ ездит？ для начала-то？

[7797970]

делайте всё через интернет - 0 вложений

Ну как это 0 вложений. А всю полностью инфраструктуру для этого (для того чтобы могли осаго через интернет люди покупать) организовывать и поддерживать. Это не три копейки стоит. А что офисы, что они были. За ту же аренду от этого платить необходимость не перестала быть. Про офисы это один из примеров затрат. Я к тому что основываясь только лишь на двух цифрах - страховых премиях и страховых выплатах, наверное всё же не совсем правильно делать итоговый вывод об итоговой рентабельности. Кроме страховых выплат у СК есть и прочие затраты и издержки, которые в этой аналитике не показаны. Я не исключаю что, возможно, "благой мотив" введения этой схемы был сформулирован как снижение нагрузки на суды. Но при этом есть ещё другая сторона - возможность страховой оспорить решение этого уполномоченного в суде. Посмотрим, что это будет на практике.

если омбудсмен решит в твою пользу - страховая ему башляет 45000 рублей, но ты уже по ЗоЗПП ничего не получишь

если омбудсмен решает в твою пользу, то вроде как все претензии к СК удовлетворены?

[Хадик]

так может разобраться, почему без осаго народ ездит？

пример приведу. Друг сына, работает после колледжа, учится заочно, зарабатывает 40 000, купил машину, ОСАГО 19 000. И дело не в машине, права получил только год назад - отсюда и повышающие коэффициенты.
Более того , заметил на проспекте экипаж ДПС с приблудой, как раньше скорость измеряли. Остаовили. попросили полис, а я его как раз электронно сделал - отпустили. Предполагаю появилась какая то камера, которая считывает по номеру наличие полиса, забитую в базу

[7797970]

так может разобраться, почему без осаго народ ездит？

этим занимается уполномоченная на то структура. Как она это делает, эффективно или нет, стоит ли за это ужесточить наказание или какие либо другие способы стимулирования исполнения закона - это вообще отдельная огромная тема. Я лично вообще за возврат к схеме когда за отсутствие ОСАГО снимали номера.

для начала-то？

"Разруха - она не в клозетах, она в головах." Для начала-то, наверное, уместнее начать с себя, соблюдать законы, соблюдать ПДД, страховать свою автогражданскую ответственность (да в курсе я, что рав и мистрал в ингосе застрахованы, речь идёт о "в общем"), показывать своим детям что правила нужно соблюдать и делать всё правильно. Тогда, глядишь, следующие поколения, может быть, поумнее будут, поответственнее, и часть существующих ныне проблем, как та же езда без ОСАГО, если не уйдёт, то хотя бы уменьшится.

Хадик, есть же такое понятие как стоимость владения. Если человек вывозит и машину, и осаго за 19 рублей, ну так это же хорошо. Если не вывозит, то зачем тогда покупать такую машину и не только нарушать закон, но и быть возможной проблемой для окружающих, может есть тогда смысл купить машину поменьше, попроще, наездить нормальный КБМ, а тогда уж и покупать что нравится и что по карману...

[Igors]

если омбудсмен решает в твою пользу, то вроде как все претензии к СК удовлетворены

Вроде как да, но никаких дополнительных процентов по потребителям... И юристам будет невыгодно туда лезть...

[aidx]

да в курсе я, что рав и мистрал в ингос

гхм, а откуда ты в курсе？ Я об этом, насколько помню, нигде не рассказывал.

где то есть сайт где любой желающий может это пробить？

[Igors]

Предполагаю появилась какая то камера, которая считывает по номеру наличие полиса, забитую в базу

Пока нет. У РСА проблемы с этим. Но очень хотят.

[Igors]

Друг сына, работает после колледжа, учится заочно, зарабатывает 40 000, купил машину, ОСАГО 19 000. И дело не в машине, права получил только год назад - отсюда и повышающие коэффициенты.

Рассчитал ОСАГО для Хабаровска, до 21 года. На сайте рса
по мощности 1.6
по сроку страхования не используется
по периоду использования 1.0
по классу 1.0
по наличию прицепа к ТС не используется
по территории использования 1.7
по возрасту и стажу 1.87
по допуску лиц к управлению 1.0
по грубым нарушениям 1.0
Базовый тариф: от 2746 руб. до 4942 руб.

ВЗНОС СОСТАВЛЯЕТ: ОТ 13967.25 РУБ. ДО 25136.99 РУБ.
Я думаю, что СК 25 попросят...

[aidx]

стопудово так и будет, 25к.

[7797970]

aidx, конечно, рса называется

[aidx]

7797970, спасибо

[snk]

Igors,
Сейчас СК разрешили самим выбирать базовый тариф. Не все компании в Хабаровске применяют максимальную ставку. Так что, варианты есть.

[Кочегар]

Igors, согласен. Пора вам бросать этот автоюризм и переходить в штат омбудсмена, там как раз потребуется 800 техсотрудников. Но сладких штрафов из кассы страховщиков - считай из карманов страхователей - уже не будет. Обидно, да?