МТС вообще с ума сошли?!

[Koin]

Мне кажется или эти товарищи в край а..ли? у меня тариф обновляется 3 числа каждого месяца, сейчас зашел глянуть остатки - 69 минут (при доступных 500 минут).... это что вообще? у меня в прошлом месяце оставались минуты лишние,а тут на начало месяца уже ничего нет, при том что я никому не звонил, что за дичь? может подать на них коллективный иск?

[Q.Tarantino]

думаешь тут помогут? )
детализация, обращение в мтс...

[mts_support]

Koin

Koin, все расходы отражены в личном кабинете и приложении "Мой МТС". Если у вас останутся вопросы, напишите в личку, укажите номер телефона, ФИО, проконсультируем.

[Koin]

все расходы отражены в личном кабинете и приложении "Мой МТС". Если у вас останутся вопросы, напишите в личку, укажите номер телефона, ФИО, проконсультируем.

в том то и дело, что там расходов максимум на 200 минут!!!!!!!!!!! - это с большим округлением!!!!! Ваша компания занимается мошенничесской деятельностью! Даже в приложении написано - расход - 90 минут!!!!!
А если бы я не заметил - вы бы сняли с меня денег за доп минуты!!

[Koin]

обращение в мтс...

попробуй этим.... дозвониться еще, к тому же интернет у них упал ниже плинтуса...

[mts_support]

Koin

Koin, для консультации нам необходимы ранее запрошенные данные. Если вам удобно, вы можете в приложении "Мой МТС" во вкладке "Поддержка" описать всю ситуацию в разделе "Чат".

[Odvar]

Мне кажется или эти товарищи в край а..ли?

Переодически похожая херня происходит, помогает только письменная претензия, по ней сразу перерасчет. Если бы не городской номер, давно бы ушел к другому оператору. Даже хрен с ним городской, федеральный номер жалко.

[MajorCrocodiller]

Нам счет выставили за внутрисетевой роуминг на 15 с лишним тысяч по одному из номеров. Сотрудник звонил из Приморья. Притом что роуминг внутри страны отменен с 01 июля. Претензию написали, а в ответ тишина, закон видимо не писан

[lubitel.]

федеральный номер жалко.

с ним то как раз и переходят к другому оператору.
з.ы. мегафон любой свой городской привязывает к любому своему федеральному )

[lubitel.]

Сотрудник звонил из Приморья

всё правильно. сотрудник из др региона звонил. по региону пребывания как дома. из Ха в приморье - межгород. оттудова сюда тоже.

[mail_robot]

Притом что роуминг внутри страны отменен с 01 июля

это кто вам такую ерунду сказал?

[Odvar]

с ним то как раз и переходят к другому оператору.
з.ы. мегафон любой свой городской привязывает к любому своему федеральному )

Как мне объяснили, городской номер связан с федеральным. То есть федеральный 8914158хххх, а городской 20хххх. Такие федеральные номера не переносятся, тока с заменой

[Deleted]

Такие федеральные номера не переносятся, тока с заменой

Я специально, чтобы отключили городской номер сначала в Билайн перешёл, потом обратно через три месяца вернулся в МТС. Никаких проблем. Городского больше нет ))))

[Xenos]

Как мне объяснили, городской номер связан с федеральным. То есть федеральный 8914158хххх, а городской 20хххх. Такие федеральные номера не переносятся, тока с заменой

Не совсем так.
Переносится только федеральный, а городской остаётся у старого оператора и не переносится никак, просто "номер не существует".
При возврате обратно есть нюансы, но в общем случае обратная привязка городского не происходит.

[S@rge]

Нам счет выставили за внутрисетевой роуминг на 15 с лишним тысяч по одному из номеров. Сотрудник звонил из Приморья. Притом что роуминг внутри страны отменен с 01 июля. Претензию написали, а в ответ тишина, закон видимо не писан

По-моему роуминг это несколько другое - когда с номером своего региона едешь в другой и звонишь оттуда, нет?

[Anders]

Насколько я помню, роуминг отменен только для входящих звонков и только на тарифах вступивших в силу после отмены. Если у вас старый тариф, то там он продолжает действовать.

[MajorCrocodiller]

По-моему роуминг это несколько другое - когда с номером своего региона едешь в другой и звонишь оттуда, нет?

так и было

[S@rge]

MajorCrocodiller, понятно - я подумал что у вас филиал в Приморье.

[FarEastVlad]

По-моему роуминг это несколько другое - когда с номером своего региона едешь в другой и звонишь оттуда, нет?

Это сейчас вроде классифицируется как простой межгород, а за него надо платить, зато в регионе пребывания ты балакаешь по домашнему тарифу и входящие халява. Вот это и есть отсутствие роуминга. Я в бытность разъездов иногда печалился от счетов за звонки, сейчас полегче стало с этим.
Ну и смотреть надо тариф внимательно, есть тарифы, где в пакет включены звонки на все номера мобильников России, вот там точно полное отсутствие лишних платежей, даже в поездке, а есть где тока на местные.

[mts_support]

Odvar

Odvar, если есть вопросы по услугам, напишите в личку, укажите номер телефона. Проконсультируем.