Почта России и EMS - это полный П...
Форум: Интернет магазины
Модератор: Лукавый
- Капитан Очевидность
- Он живет тут
- Сообщения: 2820
- Зарегистрирован: 18 май 2007, 20:52
- Откуда: 哈巴罗夫斯克
- Контактная информация:
Почта России и EMS - это полный П...
На прошедших праздниках, к своему глубочайшему изумлению, узнал, что моя посылка из Китая, полежав отделении №30, поехала обратно на Сортировку и в Китай.
Я как прилежный клиент, ждал уведомления с почты. Не выдержал и пришел сам. Из двух посылок одну получить успел, и только по той причине, что она ещё не уехала обратно.
Девушка на выдаче, виновато улыбаясь, отшила стандартной фразой "эти претензии не ко мне, я извещения не доставляю".
Ок. Попросил позвать начальника отделения.
Навстречу мне выплыла женщина со стервозным выражением лица, и когда я её позвал по имени-отчеству и пригласил подойти к стойке - подкатила глаза, выматерилась шепотом (не вру!) и подошла.
Далее - феерия:
На вопрос, где моя посылка - ответила, что "посылка отправлена обратно в Китай по истечению срока хранения".
Далее, на мой естественный вопрос - "а почему мне не приходило извещение?" ответила, что у неё, видите ли, нет почтальонов и уведомления разносить НЕКОМУ! И что делать, она не знает!
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СЕБЕ - НЕКОМУ!!!! некому носить - носи сама, [censored], а не кресло в отделении просиживай!!!
Дозвонился в приемную ГП - мне дали телефон и.о. начальника Главпочтамта, но, что естественно, по нему никто не отвечает. Видимо, уехала почту с уведомлениями разносить.
Кому интересно - вот: 30-48-69 Татьяна Викторовна.
Самое паскудное в том, что предъявлять претензии, по нынешним нормам самой ПР, может только отправитель.
Это... это.... простите, нет у меня приличных слов для оценки данной ситуации.
Я как прилежный клиент, ждал уведомления с почты. Не выдержал и пришел сам. Из двух посылок одну получить успел, и только по той причине, что она ещё не уехала обратно.
Девушка на выдаче, виновато улыбаясь, отшила стандартной фразой "эти претензии не ко мне, я извещения не доставляю".
Ок. Попросил позвать начальника отделения.
Навстречу мне выплыла женщина со стервозным выражением лица, и когда я её позвал по имени-отчеству и пригласил подойти к стойке - подкатила глаза, выматерилась шепотом (не вру!) и подошла.
Далее - феерия:
На вопрос, где моя посылка - ответила, что "посылка отправлена обратно в Китай по истечению срока хранения".
Далее, на мой естественный вопрос - "а почему мне не приходило извещение?" ответила, что у неё, видите ли, нет почтальонов и уведомления разносить НЕКОМУ! И что делать, она не знает!
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СЕБЕ - НЕКОМУ!!!! некому носить - носи сама, [censored], а не кресло в отделении просиживай!!!
Дозвонился в приемную ГП - мне дали телефон и.о. начальника Главпочтамта, но, что естественно, по нему никто не отвечает. Видимо, уехала почту с уведомлениями разносить.
Кому интересно - вот: 30-48-69 Татьяна Викторовна.
Самое паскудное в том, что предъявлять претензии, по нынешним нормам самой ПР, может только отправитель.
Это... это.... простите, нет у меня приличных слов для оценки данной ситуации.
Re: Почта России - это полный П...
Ничего не изменится.
Исполнители конечно там те ещё сво, но виновата система.
Зарплаты копеечные.
Исполнители конечно там те ещё сво, но виновата система.
Зарплаты копеечные.
Re: Почта России - это полный П...
точно такая же ситуация у меня в 38 отделении,
только материли меня не шепотом, а громко и в две глотки..
хуже всего то, что у меня это адрес офиса, и они не носят не только извещения,
но вообще ничего, в том числе заказные письма.
говорят, некому.
и что с этим делать - вообще непонятно.
предлагают завести а/я. придется, видимо.
только материли меня не шепотом, а громко и в две глотки..
хуже всего то, что у меня это адрес офиса, и они не носят не только извещения,
но вообще ничего, в том числе заказные письма.
говорят, некому.
и что с этим делать - вообще непонятно.
предлагают завести а/я. придется, видимо.
- Капитан Очевидность
- Он живет тут
- Сообщения: 2820
- Зарегистрирован: 18 май 2007, 20:52
- Откуда: 哈巴罗夫斯克
- Контактная информация:
Re: Почта России - это полный П...
да это понятно.
Госконтора ведь, щас накалят до предела и потом запилят ещё одну "переаттестацию" с ребрендингом, распилят пяток годовых бюджетов ПР на это дело. Механизм отработанный уже.
Сам решил от мелких покупок пока отказываться, пользоваться EMS. Эти хоть "до двери" сами приносят.
Кстати, полученная посылка имела следы вскрытия - надрезы и скотч на бумажном пакете. Но содержимое, видимо, показалось ворью не особо ценным.
Другая посылка, отправленная в марте, так и потерялась где-то в Москве. Последняя отметка в треке - экспорт в Россию.
Госконтора ведь, щас накалят до предела и потом запилят ещё одну "переаттестацию" с ребрендингом, распилят пяток годовых бюджетов ПР на это дело. Механизм отработанный уже.
Сам решил от мелких покупок пока отказываться, пользоваться EMS. Эти хоть "до двери" сами приносят.
Кстати, полученная посылка имела следы вскрытия - надрезы и скотч на бумажном пакете. Но содержимое, видимо, показалось ворью не особо ценным.
Другая посылка, отправленная в марте, так и потерялась где-то в Москве. Последняя отметка в треке - экспорт в Россию.
- YoulluPukki
- Он видел Ленина
- Сообщения: 11981
- Зарегистрирован: 13 июн 2007, 13:05
- Откуда: Phuket
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
- YoulluPukki
- Он видел Ленина
- Сообщения: 11981
- Зарегистрирован: 13 июн 2007, 13:05
- Откуда: Phuket
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
- Атипичная Зинаида
- Он живет тут
- Сообщения: 2248
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 12:49
- Откуда: AVON
Re: Почта России - это полный П...
day
Абонентский ящик для организации стоит рублей 300 в месяц. Я пару лет назад оформляла. Для частных лиц - меньше.
Капитан Очевидность
А я где-то читала, что Почта России запретила всем коммерческим перевозчикам работать с частными лицами. Теперь все конторы типа ДЧЛ работают только с организациями. Это неверная информация?
Абонентский ящик для организации стоит рублей 300 в месяц. Я пару лет назад оформляла. Для частных лиц - меньше.
Капитан Очевидность
А я где-то читала, что Почта России запретила всем коммерческим перевозчикам работать с частными лицами. Теперь все конторы типа ДЧЛ работают только с организациями. Это неверная информация?
- kwife
- Модератор
- Сообщения: 10524
- Зарегистрирован: 17 ноя 2004, 15:05
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 115 раз
- Поблагодарили: 227 раз
Re: Почта России - это полный П...
Пишите письма с официальными претензиями на имя начальника главпочтамта Боцманова, вам конечно пришлют отписку но и ее будут на ковре драть. у нее конечно может быть уже иммунитет к этому, но тем не менее...
а отписку почтамта уже можно переслать в россвязьнадзор (или как он там сейчас называется). короче победить эту систему или сдвинуть ее с места можно только ее же методами.
Вобщем берешь первое сообщение ctrl+C и отправляешь. мне обычно лень покупать конверты и я проезжая мимо главпочтамта отдаю секретарше.
а отписку почтамта уже можно переслать в россвязьнадзор (или как он там сейчас называется). короче победить эту систему или сдвинуть ее с места можно только ее же методами.
Вобщем берешь первое сообщение ctrl+C и отправляешь. мне обычно лень покупать конверты и я проезжая мимо главпочтамта отдаю секретарше.
- YoulluPukki
- Он видел Ленина
- Сообщения: 11981
- Зарегистрирован: 13 июн 2007, 13:05
- Откуда: Phuket
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: Почта России - это полный П...
Ага выдерут Боцманову ну ну ржака епт
Срать там все хотели. Система поощрений в ПР не завязана на доставку так что ваще пасцать.
Срать там все хотели. Система поощрений в ПР не завязана на доставку так что ваще пасцать.
Re: Почта России - это полный П...
да, конечно. но туда же еще кого-то надо каждый день гонять ящик проверять.Атипичная Зинаида писал(а):day
Абонентский ящик для организации стоит рублей 300 в месяц.
и потом доставка письма до адресата разве не входит в стоимость марки?
Re: Почта России - это полный П...
вот тридварасы....заказывал родителям посылку с дилэкстрима...канула в лету
-
- Он видел Ленина
- Сообщения: 11690
- Зарегистрирован: 22 дек 2003, 14:55
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 751 раз
- Поблагодарили: 238 раз
Re: Почта России - это полный П...
Есть анекдот, который начинается как: "Пришел как-то сотрудник Сбербанка на Почту России отправлять запрос в Пенсионный фонд..."
- Viacheslav77
- Он живет тут
- Сообщения: 9442
- Зарегистрирован: 12 фев 2007, 12:33
- Откуда: где то в Хабаровском крае
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 45 раз
- Контактная информация:
Re: Почта России - это полный П...
Да гавно это а не почта, разогнать всю эту шарагу без выходного пособия. Посылка это еще ничего, вот когда решение суда придет, а вы ответчиком с записью "не явился", и в деле будет письмо с отметкой почты принято, или от налоговой фокусы. Там тоже будет "направлено уведомление".
Re: Почта России - это полный П...
я кстати написала на адрес quality@cc.synterra.ru
(на сайте их нашла) и мне ответили:
УФПС Хабаровского края - филиал ФГУП "Почта России" относительно Вашего обращения по вопросу ненадлежащего оказания услуг почтовой связи в ОПС - 38 г. Хабаровска сообщает следующее.
Данное отбращение было доведено до руководства Хабаровского почтамта с целью принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания, а так же принятия мер к виновным.
По результатам работы за май месяц к виновным будут применены меры материального и дисциплинарного взыскания.
В целях более быстрого решения возникающих проблем можно обращаться к заместителю начальника Хабаровского почтамта по тел. 30-54-95 или отдел эксплуатации по тел. 30-54-71.
Приносим Вам извинения за случившееся.
С уважением,
руководитель ООЭСПС Е.В.Жихарева
Г.В.Куренкова
(4212)30-46-86
___________
а толку?
(на сайте их нашла) и мне ответили:
УФПС Хабаровского края - филиал ФГУП "Почта России" относительно Вашего обращения по вопросу ненадлежащего оказания услуг почтовой связи в ОПС - 38 г. Хабаровска сообщает следующее.
Данное отбращение было доведено до руководства Хабаровского почтамта с целью принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания, а так же принятия мер к виновным.
По результатам работы за май месяц к виновным будут применены меры материального и дисциплинарного взыскания.
В целях более быстрого решения возникающих проблем можно обращаться к заместителю начальника Хабаровского почтамта по тел. 30-54-95 или отдел эксплуатации по тел. 30-54-71.
Приносим Вам извинения за случившееся.
С уважением,
руководитель ООЭСПС Е.В.Жихарева
Г.В.Куренкова
(4212)30-46-86
___________
а толку?
- kwife
- Модератор
- Сообщения: 10524
- Зарегистрирован: 17 ноя 2004, 15:05
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 115 раз
- Поблагодарили: 227 раз
Re: Почта России - это полный П...
если их не дрочить, то все станет еще хужеYoulluPukki писал(а):Ага выдерут Боцманову ну ну ржака епт
Срать там все хотели. Система поощрений в ПР не завязана на доставку так что ваще пасцать.
покрайней мере я свое отделение так достал этими писульками, что сейчас чуть ли не по имени отчеству и чуть ли не звонят придите заберите хотя и тут бывают эксцессы.
- Атипичная Зинаида
- Он живет тут
- Сообщения: 2248
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 12:49
- Откуда: AVON
Re: Почта России - это полный П...
day
Про стоимость марки не задумывалась. У нас ситуация была такая. Юридический адрес один, а фактический - другой. А всякие налоговые, приставы, инспекции писали только на юридический, и плевать они хотели на фактический. Завели ящик, я ездила раз в неделю, отправляла почту, проверяла, что пришло. Но у меня оборот был небольшой. У тебя же кто-то ходит на почту, отправляет конверты? На этого же человека заведи доверенность на получение, пусть смотрит в ящик. Только с доверенностью тоже надо внимательно. Если написать "письма и заказную корреспонденцию", то ценное письмо уже не отдадут Перечислять надо все, что вообще может приходить. И экземпляр доверенности надо при себе иметь. Потому что один почтальон пойдет в папке у себя посмотрит, есть ли доверенность, а другой будет с тебя требовать. Почта блин...
kwife
Как??? Как ты это сделал??? Ненавижу наше отделение!!!
Про стоимость марки не задумывалась. У нас ситуация была такая. Юридический адрес один, а фактический - другой. А всякие налоговые, приставы, инспекции писали только на юридический, и плевать они хотели на фактический. Завели ящик, я ездила раз в неделю, отправляла почту, проверяла, что пришло. Но у меня оборот был небольшой. У тебя же кто-то ходит на почту, отправляет конверты? На этого же человека заведи доверенность на получение, пусть смотрит в ящик. Только с доверенностью тоже надо внимательно. Если написать "письма и заказную корреспонденцию", то ценное письмо уже не отдадут Перечислять надо все, что вообще может приходить. И экземпляр доверенности надо при себе иметь. Потому что один почтальон пойдет в папке у себя посмотрит, есть ли доверенность, а другой будет с тебя требовать. Почта блин...
kwife
Как??? Как ты это сделал??? Ненавижу наше отделение!!!
Re: Почта России - это полный П...
боже! значит даже ящик не избавит нас от общения с этими монстрами?((((Атипичная Зинаида писал(а):day
Про стоимость марки не задумывалась. У нас ситуация была такая. Юридический адрес один, а фактический - другой. А всякие налоговые, приставы, инспекции писали только на юридический, и плевать они хотели на фактический. Завели ящик, я ездила раз в неделю, отправляла почту, проверяла, что пришло. Но у меня оборот был небольшой. У тебя же кто-то ходит на почту, отправляет конверты? На этого же человека заведи доверенность на получение, пусть смотрит в ящик. Только с доверенностью тоже надо внимательно. Если написать "письма и заказную корреспонденцию", то ценное письмо уже не отдадут Перечислять надо все, что вообще может приходить. И экземпляр доверенности надо при себе иметь. Потому что один почтальон пойдет в папке у себя посмотрит, есть ли доверенность, а другой будет с тебя требовать. Почта блин... !
отправляем мы сами редко письма. а нам приходит много корреспонденции.
ходить придется каждый день - проверять
- kwife
- Модератор
- Сообщения: 10524
- Зарегистрирован: 17 ноя 2004, 15:05
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 115 раз
- Поблагодарили: 227 раз
Re: Почта России - это полный П...
я ж говорю, целенаправлено писал жалобы на каждый их чих и пук, открылись с опозданием, закрылись раньше, непринесли извещение, неработает окно выдачи, начальник отделения с перегаром да все равно какой косяк... пишешь и все. в ответ приходят отписки "провели работу бла бла бла", но после н-ного количества бумажек стали узнавать и здороваться первымиАтипичная Зинаида писал(а):kwife
Как??? Как ты это сделал??? Ненавижу наше отделение!!!
- Xenos
- Он видел Ленина
- Сообщения: 13364
- Зарегистрирован: 28 июл 2005, 10:21
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 772 раза
- Поблагодарили: 552 раза
- Контактная информация:
Re: Почта России - это полный П...
Прочитал тему, подумал мож самолёт со всем менеджментом перевернулся или ещё чего страшного случилось.
А так ничего нового: им пофиг, прибылЯ прут, фас не наезжает - красота!
А так ничего нового: им пофиг, прибылЯ прут, фас не наезжает - красота!
-
- Модератор
- Сообщения: 8403
- Зарегистрирован: 03 сен 2006, 15:11
- Откуда: город у моря
- Благодарил (а): 749 раз
- Поблагодарили: 403 раза
Re: Почта России - это полный П...
Ну будут взыскания, ну уволятся сотрудники, ну закроют почтовое отделение. Лучше станет?kwife писал(а):непринесли извещение, неработает окно выдачи
У нас (18ое отделение, что на базе КАФ) всё к этому и идёт. Две недели работало только одно из четырёх. Некому работать. Сегодня вроде второе заработало.